Retouren
Retouren bei LONGTIME HAIR – einfach und transparent
Du möchtest ein Produkt zurücksenden? Kein Problem! Bei LONGTIME HAIR hast Du 1 Monat Zeit ab Zustellung, um Deine Bestellung zu retournieren.
So funktioniert die Rücksendung:
Fülle bitte den beiliegenden Rücksendeschein vollständig aus und sende Deine Bestellung an uns zurück. Bitte beachte: Ein Rücksendeetikett stellen wir nicht zur Verfügung – die Rücksendekosten trägst Du selbst.
Wichtige Hinweise zur Rückgabe:
Echthaar Extensions zurücksenden
Damit wir Deine Extensions zurücknehmen können, beachte bitte Folgendes:
- Du darfst die Haare zum Farbabgleich vorsichtig aus der Verpackung entnehmen.
- Wichtig: Der Kabelbinder darf nicht durchtrennt werden!
- Die Haare müssen unbenutzt, unversehrt und originalverpackt bei uns ankommen – genau wie Du sie erhalten hast.
- Extensions, die geknickt, gefaltet oder getragen wurden, sind leider von der Rückgabe ausgeschlossen.
Pflegeprodukte retournieren
Aus hygienischen Gründen nehmen wir Pflegeprodukte nur zurück, wenn das Sicherheits-Siegel unbeschädigt ist. Geöffnete oder verwendete Produkte können wir leider nicht erstatten.
Zubehör zurücksenden
Auch Zubehörartikel nehmen wir nur im ungeöffneten Originalzustand zurück. Die Verpackung darf nicht beschädigt oder geöffnet sein.
Rückerstattung
Sobald Deine Rücksendung geprüft wurde, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Ausnahme: Nachnahme-Bestellungen. Bitte teile uns in dem Fall Deine Bankverbindung für die Rückzahlung mit.
Retourenadresse
Glamora GmbH
LONGTIME HAIR
-Abteilung Support-
Robert-Bosch-Str. 41
50769 Köln
Deutschland
Wenn Du Fragen zur Rücksendung hast, melde Dich gerne bei unserem Support. Wir helfen Dir schnell und persönlich weiter.
LONGTIME HAIR – weil Traumhaar auch beim Service beginnt.